又一家主打“共享经济”的创业公司关停，这次是共享时装月租平台——“衣二三”。 日前，衣二三发布公告称，因业务调整，停止新用户注册及新会员购买，将于2021年8月15日关闭服务。 7月13日0时，衣二三将关闭常服租赁下单通道；7月23日0时，衣箱归还预约通道将停止；8月1日0时起，客服将开启统一退还会员费及押金的通道；8月15日0时将截止操作退费。 而从8月15日0时起，衣二三APP及相关小程序、网页版均停止运营，关闭服务器，届时及以后将无法登录，衣二三合法收集的相关信息将依国家法律法规进行删除。 频获资本青睐，阿里两次参投 也曾曝出自动扣费等问题 公开信息显示，衣二三隶属于北京尚世骁众科技有限公司，成立于2015年1月，法定代表人为刘梦媛，注册资本398万元。企查查信息显示，刘梦媛持股46.73%。 成立至今，衣二三累计获得6轮融资，总金额超过8000万美元，投资方中包括红杉资本、软银中国、阿里巴巴、IDG资本、金沙江创投等。衣二三天使轮阶段由滴滴早期投资人王刚投资，红杉资本、IDG资本、软银中国、真格基金等参与了后期多轮融资。 这其中，阿里巴巴曾两次参投。2017年，衣二三获得了最大一笔5000万美元C轮融资，阿里巴巴也参与了其中。衣二三最新一轮融资停留在2018年9月，彼时其获得了阿里巴巴独家战略投资，具体金额未披露。 在获得阿里战略投资时，衣二三曾表示，通过与阿里战略合作，未来将与阿里生态内的闲鱼、淘宝、天猫、支付宝、芝麻信用进行全平台战略协同，包括入驻闲鱼、淘宝、支付宝平台，向用户提供服装租赁服务；建立闲鱼优品店，进行二手服饰的售卖等。 作为一家女性时装月租平台，衣二三针对25—35岁、接受过高等教育、爱美、愿意接受新鲜事物的一二线白领女性核心用户群体，主打“包月换衣”的业务，以每月499元的价格为女性用户提供会员制无限次换穿名牌时装的服务，同时提供免费洗、免邮费、快递上门取衣的附加服务。 此外，衣二三还邀请品牌入驻平台，提供租用服务同时提供售卖服务，并且其还通过自建中央智能洗衣工厂，为用户提供全程免洗免运费服务。 实际上，衣二三瞄准的正是广阔的都市白领闲置市场。IDG资本曾调查，在一线城市，工作2—3年的白领女性，除去房租，每个月用于置衣的预算大概在1000—1500元。 也是在2015年前后，诸如“霓裳羽衣”“女神派”“美丽租”等平台开始崛起，纷纷打出了“共享时装”概念。不过，这些市场玩家，大多没能坚持下来。 衣二三创始人刘梦媛曾认为，衣二三租赁和租售业务并举，优势在于用高频消费的服装去带动中低频消费的奢侈品。“租衣”与阿里闲鱼“二手奢侈品”用户画像重叠度高，站内用户不需要二次教育。而背靠阿里，衣二三能够获取巨大淘系流量，衣二三也在淘系建立了店群，并与App主站内库存实现了打通。 数据显示，衣二三高峰时期，货品平转流转次数为20次，每个用户隔天会打开一次APP，每次打开时间为10分钟。截至2020年初，衣二三平台注册用户超2200万，其中使用超过一年以上的用户占月度活跃用户的65%，服装类SKU在架超2万个。2019年5月平台扭亏为盈，实现了整体盈利。 不过，在业内人士看来，衣二三在短时间内崛起，除了资本加持外，玩营销概念是一个不容忽视的因素。如在内容娱乐营销方面，衣二三通过明星试用、热门IP等事件营销的方式来吸引更多用户关注，面试、拜访客户、办公室茶歇、见重要领导、出席记者发布会、日常逛街等都是衣二三广告中的常见场景。 看到过衣二三广告的人，应该对以下场景十分熟悉：一位职场女性在衣二三租衣，并凭借高衣品面试过关、谈下合作，一路升职。衣二三借由这种“美丽”职场氛围，来强化都市白领人群认知。 刘梦媛曾预判：“未来新租赁市场一定会有一个‘拐点’，大众消费者会认为新租赁是更时尚更酷的方式，而这一点或许可以从二手、租赁等循环商业模式持续被资本看好中窥探一二”。但衣二三还没等到“拐点”到来，便已经倒下。 据悉，衣二三平台收入75%来自会员费，其余来自用户购衣收入。在被资本“冷遇”之后，衣二三接连曝出了问题。 2018年10月，有媒体爆出衣二三在未提前告知用户的情况下单方面修改协议内容，以至于之前平台所承诺的“每月衣箱无缝衔接”、“会员特权”等承诺无法兑现的问题。彼时，衣二三给出回应称，旧规则成本太高，难以获利，且今后都会按照新规则执行。2018年11月，因单方面修改协议内容侵犯消费者权益，衣二三被北京市东城区市场监督管理局进行行政处罚。 而在2019年至2021年的三年间，连续多家消费投诉网站曝光了衣二三“自动扣费”“会员自动续费”“售后退款困难”等问题。 共享经济退潮 具备造血能力是重中之重 “共享衣橱”生意并非新鲜事物，早已存在。共享经济的兴起，提前教育了市场，提高了用户对租赁生意的接受度。对于乐于追求新事物的年轻消费者来说，租名牌服装满足爱美之心，的确值得尝试。而对于市场玩家来说，这种商业模式一旦获得市场和资本认同，未来不可想象，种种因素使得“共享衣橱”这门生意开始不断升温。 2014年，女神派成立，中国互联网共享衣橱生意开始拉开大幕。公开数据显示，2015年国内共有12家共享衣橱项目成立。不过，2016年魔法衣橱、爱美无忧、摩卡盒子等平台停止运营，共享衣橱行业进入洗牌期。 2017年3月，多啦衣梦获得了1200万美元融资。2017年9月，衣二三获得了来自阿里领投的5000万美元融资，这是目前共享衣橱行业最大一笔投资。2018年10月，女神派获得了3000万美元融资。而共享衣橱的高光时刻也停留在了2018年，随后行业鲜有融资消息传出。 零售行业资深人士李军表示，共享衣橱最活跃时期正值共享经济如火如荼之时，随着共享经济退潮，共享衣橱项目不再受资本青睐，不少存活的企业，经营方面也备受压力。此外，成本高、回本慢是共享衣橱的特点，衣二三的退出，一定程度上说明这种模式不成立。作为一种订阅式消费，虽然市场有需求，但是顾客需求场景是碎片化的，也无法提升用户粘性，缺少了客源，商家自然没了生意。 在联商网顾问厉玲看来，衣二三业务的本质就是服装租赁，通过用“共享”概念获得资本投资。服装行业有租赁的，但大部分是婚纱、礼服等场景需求少，价格较贵的配套服务小生意。 “如果当初它（衣二三）自己就这么明说，还会有投资吗？还会有生意吗？就这么用了一个‘共享’就骗到钱了？所以一定要弄清本质，无论是投资还是创业。”厉玲认为。 互联网时评人张书乐则表示，共享租衣平台一直没有转变自己的经营模式，以会员租赁为主。除了针对普通状态下的服装租赁外，更多服装租赁会发生在特殊场景下的垂直租赁，如演出服装、婚礼或庆典专用服装、证照用服等。共享租衣平台整体上，市场需求一直都不旺盛、碎片化，且缺少用户黏性。大多数用户都是为了解决某一临时性需求而选择租赁，很难形成回头客。 此外，低价销售服装可能会影响用户的租衣频次。二手服装一直在强调与洗衣公司合作，收回的服装会进行专业清洗，但是卫生、折旧等其他原有的影响，或许会造成二手服装交易量居少。 对于共享衣橱未来发展，张书乐给出建议，共享租衣未来可以直接在线上收集碎片化需求，并在区域乃至全国范围内针对用户的需求进行放量和服装调度，用快递的方式来达成和用户之间的交互。同时，针对那些大规模租赁需求，形成解决方案从B端寻求收益。 值得一提的是，在衣二三倒下之前，共享经济中的ofo因“经监管部门约谈后仍不退押金”再度走入公众视野，而数以千万计的用户仍在苦苦等待退还押金。 从一定程度上看，共享经济能够有效降低创业创新门槛，实现闲置资源充分利用，并形成新的增长点。但在资本风口助推下，共享经济领域也是一地鸡毛，活下来、跑通的不多，倒在黎明前夜的不少。 不过，任何一门商业创新，任何商业模式，对于其中的企业来说，具备自我造血能力一直是重中之重，也是未来获胜的法宝。 |
